Tous vos canaux, une opération centralisée SBX360
Chaque interaction déclenche un flux opérationnel. Rien ne se perd dans le canal où c'est arrivé.
WhatsApp, e-mail, SMS, chat web et Facebook Chat — chaque message que vous recevez devient une action dans SBX360 : suivi, tâche ou flux automatisé.
Le problème Les conversations dispersées créent des frictions à chaque étape.
Lorsque chaque canal vit séparément, l'équipe perd le contexte, répond plus lentement et laisse des opportunités sans suivi.
- Plus de leads traités à temps
- Moins de travail manuel (zéro copier/coller)
- Chaque interaction déclenche le bon flux
- Suivi cohérent et automatisé
équipes saturées, retraitements et opportunités manquées.
La solution : Chaque canal alimente votre opération, pas seulement votre boîte de réception.
SBX360 transforme chaque message en action opérationnelle : historique client, tâches en attente et flux de travail mis à jour en temps réel — sans intervention manuelle.
- Interactions qui déclenchent des fluxChaque message peut ouvrir une tâche, un ticket ou un processus automatique.
- Canaux intégrésWhatsApp, e-mail, SMS, webchat et Facebook Chat dans une seule vue opérationnelle.
- Contexte partagéVentes, support et opérations travaillent sur le même historique mis à jour.
Tous vos canaux, une seule opération.
Le client vous contacte par n'importe quel canal et SBX360 le convertit en flux opérationnel centralisé.
Le canal le plus utilisé par vos clients — chaque message déclenche suivi, automatisation ou support direct.
Réponses, documents et conversations formelles intégrés au même flux opérationnel.
SMS
Notifications, confirmations et suivis par SMS directement depuis la plateforme.
Chat web
Capturez des leads depuis votre site en temps réel et déclenchez des flux de support immédiatement.
Facebook Chat
Messages Facebook gérés avec le même contexte et le même flux que tous les autres canaux.
Support intelligent
L'IA qui accélère les réponses et déclenche les bons flux.
Automatisez les réponses, classifiez les conversations et activez le bon processus pour chaque cas — sans perdre le contrôle humain.
Automatisation par interaction : Chaque message peut déclencher un flux automatique.
Transformez les conversations en actions opérationnelles dans SBX360 pour réduire les tâches manuelles et accélérer le suivi.
Création automatique de tickets ou de demandes à la réception d'un message.- Rappels, tâches et suivis sans intervention manuelle.
- Plus de rapidité, moins de retraitements et un meilleur contrôle opérationnel.
Avantages clés
Une opération plus efficace pour votre équipe, une expérience plus cohérente pour votre client.
Efficacité opérationnelle
Chaque canal alimente vos flux de travail — sans copier, sans coller, sans perte de contexte.
Réponses plus rapides
Automatisation et informations centralisées réduisent les délais de réponse sur tous les canaux.
Moins d'erreurs
Moins de doublons, moins de retraitements et plus de cohérence entre canaux et équipes.
Évolutivité réelle
Gérez plus de conversations sans augmenter la taille de l'équipe au même rythme.
SBX360 transforme chaque canal en partie de votre opération — pas seulement une boîte de réception de plus.
Implémentation simple et sécurisée
- S'intègre à vos outils actuels
- N'interrompt pas votre activité
- Accès par rôle et traçabilité complète
Transformez chaque canal en partie de votre opération.
Planifiez une démo et voyez comment SBX360 centralise vos canaux dans des flux de travail réels.