Agents IA pour WhatsApp et Webchat
Service intelligent, rapide et personnalisé, 24h/24 7j/7
Les Agents IA de SBX360 transforment la façon dont votre entreprise communique avec vos clients et prospects. Automatisez les conversations, répondez en quelques secondes et accompagnez chaque interaction avec intelligence et contexte.
Votre entreprise ne s'arrête jamais. Votre support non plus.
Aujourd'hui, les clients attendent des réponses immédiates. S'ils ne les obtiennent pas, ils partent.
Avec les Agents IA de SBX360 :
Traitez les messages instantanément, même en dehors des heures d'ouverture- Ne manquez aucune opportunité faute de réponse
- Maintenez des conversations cohérentes et alignées avec votre activité
Pendant que vous vous reposez, votre IA continue de dialoguer et de générer des opportunités.
Comment fonctionne le support par Agents IA ?
Nos agents combinent intelligence artificielle + automatisation + contexte métier pour offrir une expérience réelle et utile.
Ils comprennent le client
- Interprètent le langage naturel
- Identifient l'intention (demande, intérêt, support, réclamation)
- Reconnaissent l'urgence et la priorité
Ils répondent et accompagnent
- Réponses claires et personnalisées
- Accompagnement guidé étape par étape
- Support instantané sur WhatsApp et Webchat
Ils agissent automatiquement
- Créent ou mettent à jour les contacts dans le CRM
- Qualifient les leads et les opportunités
- Déclenchent des workflows, tâches et suivis
- Transfèrent à un humain si nécessaire
Plus qu'un chatbot : un agent connecté à votre opération
Les Agents IA de SBX360 ne travaillent pas de manière isolée. Ils sont intégrés avec :
- CRM
- Workflows commerciaux et opérationnels
- Contexte partagé
- Systèmes internes et outils métier
Chaque conversation devient des données, des actions et des opportunités réelles.
Que pouvez-vous faire avec les Agents IA ?
Générer et qualifier des opportunités
Support et service client
Suivi et fidélisation
Conçus pour évoluer avec vous
- Personnalisables selon votre activité
- S'adaptent à votre volume de conversations
- Mise en œuvre rapide
- Intégration sans remplacer vos systèmes actuels
L'avenir du support est intelligent (et il est déjà là)
Avec les Agents IA de SBX360, chaque conversation compte, chaque message a de l'importance et chaque interaction peut devenir une opportunité.