Al uw kanalen, één gecentraliseerde operatie SBX360
Elke interactie activeert een operationele workflow. Niets gaat verloren in het kanaal waar het binnenkwam.
WhatsApp, e-mail, SMS, webchat en Facebook Chat — elk bericht dat u ontvangt wordt een actie binnen SBX360: opvolging, taak of geautomatiseerde flow.
Het probleem Verspreide gesprekken creëren wrijving in elke fase.
Wanneer elk kanaal apart bestaat, verliest het team context, reageert het trager en blijven kansen zonder opvolging.
- Meer leads op tijd behandeld
- Minder handmatig werk (nul kopiëren/plakken)
- Elke interactie activeert de juiste workflow
- Consistente en geautomatiseerde opvolging
overbelaste teams, herwerk en gemiste kansen.
De oplossing: Elk kanaal voedt uw operatie, niet alleen uw inbox.
SBX360 maakt van elk bericht een operationele actie: klantgeschiedenis, openstaande taken en workflows worden in real time bijgewerkt — zonder handmatige tussenkomst.
- Interacties die flows activerenElk bericht kan een taak, ticket of automatisch proces openen.
- Geïntegreerde kanalenWhatsApp, e-mail, SMS, webchat en Facebook Chat in één operationeel overzicht.
- Gedeelde contextVerkoop, support en operaties werken vanuit dezelfde bijgewerkte geschiedenis.
Al uw kanalen, één enkele operatie.
De klant bereikt u via elk kanaal en SBX360 converteert dit naar een gecentraliseerde operationele workflow.
Het meest gebruikte kanaal door uw klanten — elk bericht activeert opvolging, automatisering of directe support.
Antwoorden, documenten en formele gesprekken geïntegreerd in dezelfde operationele workflow.
SMS
Meldingen, bevestigingen en opvolging per sms, rechtstreeks vanuit het platform.
Webchat
Leg leads in real time vast via uw website en activeer direct supportflows.
Facebook Chat
Facebook-berichten beheerd met dezelfde context en workflow als alle andere kanalen.
Intelligente ondersteuning
AI die reacties versnelt en de juiste workflows activeert.
Automatiseer reacties, classificeer gesprekken en activeer het juiste proces voor elk geval — zonder menselijke controle te verliezen.
Automatisering per interactie: Elk bericht kan een automatische flow activeren.
Verander gesprekken in operationele acties binnen SBX360 om handmatige taken te verminderen en opvolging te versnellen.
Automatisch aanmaken van tickets of verzoeken bij ontvangst van een bericht.- Herinneringen, taken en opvolging zonder handmatige tussenkomst.
- Meer snelheid, minder herwerk en grotere operationele controle.
Belangrijkste voordelen
Een efficiëntere operatie voor uw team, een consistentere ervaring voor uw klant.
Operationele efficiëntie
Elk kanaal voedt uw workflows — geen kopiëren, geen plakken, geen verloren context.
Snellere reacties
Automatisering en gecentraliseerde informatie verkorten responstijden via alle kanalen.
Minder fouten
Minder duplicatie, minder herwerk en meer consistentie tussen kanalen en teams.
Echte schaalbaarheid
Verwerk meer gesprekken zonder het team in hetzelfde tempo te laten groeien.
SBX360 maakt van elk kanaal een deel van uw operatie — niet zomaar een extra inbox.
Eenvoudige en veilige implementatie
- Integreert met uw huidige tools
- Onderbreekt uw operatie niet
- Rolgebaseerde toegang en volledige traceerbaarheid
Maak van elk kanaal een deel van uw operatie.
Plan een demo en ontdek hoe SBX360 uw kanalen centraliseert in echte workflows.