Todos tus canales, una operación centralizada SBX360
Cada interacción activa un flujo operativo. Nada queda perdido en el canal donde llegó.
WhatsApp, correo, SMS, chat web y Facebook Chat — cada mensaje que recibes se convierte en una acción dentro de SBX360: seguimiento, tarea, o flujo automatizado.
El problema Conversaciones dispersas generan fricción en cada etapa.
Cuando cada canal vive por separado, el equipo pierde contexto, responde más lento y deja oportunidades sin seguimiento.
- Más leads atendidos a tiempo
- Menos trabajo manual (cero copiar/pegar)
- Cada interacción activa el flujo correcto
- Seguimiento consistente y automatizado
equipos saturados, reprocesos y oportunidades perdidas.
La solución: Cada canal alimenta tu operación, no solo tu bandeja de entrada.
SBX360 convierte cada mensaje en una acción operativa: el historial del cliente, las tareas pendientes y los flujos de trabajo se actualizan en tiempo real sin intervención manual.
- Interacciones que accionan flujosCada mensaje puede abrir una tarea, un ticket o un proceso automático.
- Canales integradosWhatsApp, email, SMS, webchat y Facebook Chat en una sola vista operativa.
- Contexto compartidoVentas, soporte y operaciones trabajan sobre el mismo historial actualizado.
Todos tus canales, una sola operación.
El cliente te escribe por cualquier canal y SBX360 lo convierte en un flujo operativo centralizado.
El canal más usado por tus clientes — cada mensaje dispara seguimiento, automatización o atención directa.
Respuestas, documentos y conversaciones formales integrados al mismo flujo operativo.
SMS
Notificaciones, confirmaciones y seguimientos por texto directamente desde la plataforma.
Chat web
Captura leads desde tu sitio en tiempo real y activa flujos de atención de inmediato.
Facebook Chat
Mensajes de Facebook gestionados con el mismo contexto y flujo que los demás canales.
Atención inteligente
IA que acelera respuestas y activa los flujos correctos.
Automatiza respuestas, clasifica conversaciones y activa el proceso adecuado para cada caso — sin perder control humano.
Automatización por interacción: Cada mensaje puede activar un flujo automático.
Convierte conversaciones en acciones operativas dentro de SBX360 para reducir tareas manuales y acelerar el seguimiento.
Apertura automática de tickets o solicitudes al recibir un mensaje.- Recordatorios, tareas y seguimientos sin intervención manual.
- Más velocidad, menos reproceso y mayor control operativo.
Beneficios clave
Una operación más eficiente para tu equipo, una experiencia más consistente para tu cliente.
Eficiencia operativa
Cada canal alimenta los flujos de trabajo — sin copiar, sin pegar, sin perder contexto.
Respuestas más rápidas
Automatización e información centralizada reducen los tiempos de atención.
Menos errores
Menos duplicidad, menos reprocesos y más consistencia entre canales y áreas.
Escalabilidad real
Atiende más conversaciones sin aumentar el tamaño del equipo al mismo ritmo.
SBX360 convierte cada canal en parte de tu operación — no solo en un buzón más.
Implementación simple y segura
- Se integra con tus herramientas actuales
- No interrumpe tu operación
- Accesos por rol y trazabilidad completa
Convierte cada canal en parte de tu operación.
Agenda una demo y descubre cómo SBX360 centraliza tus canales en flujos de trabajo reales.