Automatiza
tu clínica con IA
SBX360 transforma la operación clínica con IA
Centraliza canales, automatiza procesos repetitivos y despliega agentes inteligentes a medida.
4 horas
Ahorro por persona/día
-0%
No-shows en agenda
-0%
Llamadas entrantes
24/7
Atención sin pausas
Retos en la operación clínica
Los equipos administrativos dedican parte significativa del tiempo a tareas repetitivas que no requieren juicio clínico
Saturación de canales
Alto volumen de consultas repetitivas por teléfono y WhatsApp.
Pérdida de capacidad instalada
Los no-shows y cancelaciones generan horas médicas subutilizadas.
Seguimiento insuficiente
Los pacientes post-procedimiento requieren acompañamiento continuo.
Poca visibilidad operativa
Sin datos en tiempo real es difícil saber quéprocesos fallan.
¿Qué es SBX360?
SBX360 es una plataforma de automatización empresarial con IA que conecta canales, automatiza flujos y despliega agentes inteligentes.
- Omnicanal — WhatsApp, email, SMS, webchat
- Flujos de automatización sin código
- Agentes de IA configurables por proceso
- Integraciones con sistemas actuales
- Dashboards y reportes en tiempo real
¿Cómo funciona en la práctica?
SBX360 opera como una capa de inteligencia sobre canales y sistemas existentes. Cuatro etapas claras.
1
Conexión de canales
WhatsApp, correo, teléfono y formularios web centralizados en un solo lugar, por paciente.
2
Diseño de flujos
Se mapean procesos clave: agendamiento, confirmaciones, seguimientos. Sin programación.
3
Activación de agentes
Los agentes de IA inician la atención de forma autónoma. Aprenden del contexto de cada paciente.
4
Medición y mejora
Dashboard en tiempo real con el estado de cada proceso, paciente e indicador clave.
Ejemplos de agentes para clínicas
La plataforma permite construir agentes para cualquier proceso. Estos son algunos ejemplos frecuentes — cada clínica define los suyos.
La plataforma no se limita a estos cuatro agentes. Cualquier proceso repetitivo u operativo puede automatizarse.
Orientación al Paciente: dudas, costos, tiempos y mucho más
Agendamiento de Citas, confirmaciones, seguimientos y encuestas
Notificaciones Familiares durante procedimientos
Seguimiento Posquirúrgico
AGENTE 01
Orientación al Paciente
Asistente virtual que guía al paciente en consultas frecuentes, información de servicios, tarifas y trámites de forma inmediata, precisa y en múltiples idiomas.
Problemas que resuelve
- Saturación de líneas telefónicas y centros de atención
- Incertidumbre del paciente fuera del horario de atención
- Barreras de idioma para pacientes internacionales
- Errores en información administrativa
-0%
Reducción en llamadas
Menos consultas al contact center
+0%
Satisfacción del paciente
Respuestas inmediatas multi idioma
+0%
Precisión en la información
Reducción significativa de errores por información incorrecta o desactualizada
Disponible 24/7, responde al instante con la misma precisión que un agente entrenado, sin espera ni turnos.
AGENTE 02
Agendamiento de Citas
Sistema automatizado que agenda, confirma y recuerda citas médicas mediante mensajes inteligentes y llamadas personalizadas. Optimiza la ocupación sin intervención manual.
Problemas que resuelve
- No-shows y cancelaciones de última hora
- Agendas con espacios subutilizados
- Tiempo administrativo en confirmaciones manuales
- Falta de recordatorios oportunos al paciente
-0%
Reducción en no-shows
Menos ausencias con recordatorios automáticos
+0%
Ocupación de agenda
Mayor aprovechamiento de capacidad
4 hrs
Ahorradas por persona/día
Tiempo recuperado de agendamiento, confirmación y seguimiento manual
El equipo deja de perseguir pacientes. El sistema gestiona con el tono y canal adecuados.
AGENTE 03
Notificaciones privadas a familiares en tiempo real, por WhatsApp
Mientras la familia espera sin saber qué pasa adentro, el quirófano recibe llamadas que interrumpen procedimientos críticos. El agente envía actualizaciones por WhatsApp automáticamente — solo a los familiares autorizados.
Problemas que resuelve
- Familias esperando horas sin información
- Mensajes automáticos por WhatsApp por etapa de la cirugía
- Privacidad — solo contactos autorizados
- Cero interrupciones al equipo médico
-0%
Llamadas al quirófano
El equipo se enfoca en operar
+0%
Percepción de transparencia
Familias sienten cuidado integral
+0%
Satisfacción familiar
La experiencia incluye a quien espera afuera
Una familia informada es una familia en paz. Y una familia en paz no interrumpe al quirófano.
AGENTE 04
Seguimiento Posquirúrgico
Flujos automatizados de acompañamiento post-procedimiento: monitoreo de síntomas, gestión de medicación y coordinación de citas de control sin carga manual.
Problemas que resuelve
- Reingresos por complicaciones no detectadas
- Baja adherencia a tratamientos y medicación
- Citas de control no agendadas o incumplidas
- Equipo sin capacidad para seguimiento masivo
-0%
Reingresos posquirúrgicos
Detección temprana de síntomas
+0%
Cumplimiento de tratamientos
Mejor adherencia con recordatorios
4 hrs
Ahorradas por persona/día
Tiempo recuperado del seguimiento telefónico manual.
Cada paciente recibe el mismo nivel de seguimiento, independientemente del volumen del día.
COMPLIANCE & SEGURIDAD
Procesos críticos que no pueden depender de lo manual
Las instituciones de salud operan bajo marcos regulatorios estrictos. La automatización aporta trazabilidad, consistencia y control — sin depender de la memoria del equipo.
Problemas que resuelve
- Verificación y trazabilidad de documentos críticos
- Monitoreo de cumplimiento de protocolos internos
- Alertas automáticas ante desviaciones de proceso
- Registro y escalamiento de incidentes
- Auditoría continua de procesos administrativos y clínicos
+0%
Trazabilidad
Registro automático en flujos críticos
Tiempo real
Visibilidad operativa
Alertas cuando un proceso se desvia
Los casos de uso específicos los define su equipo. En una sesión conjunta mapeamos qué procesos son prioritarios y cómo automatizarlos.
Automatización que escala con tu negocio
Los ejemplos anteriores son puntos de partida, no el límite.
- Medicamentos crónicos
- Resultados de laboratorio
- Auditoría y compliance
- Coordinación entre especialidades
- Admisiones y pre-hospitalización
- Cobranza y cuentas médicas
- Satisfacción post-cita
- Orientación hospitalaria
¿Cómo se construye un agente nuevo?
Identificar el proceso
¿Qué tarea hace el equipo de forma manual y repetitiva?
Definir el flujo
Se mapean pasos, condiciones y canales involucrados.
Configurar en SBX360
Sin programación. Configuración visual desde la plataforma.
Activar y medir
El agente opera y los resultados se monitorean en tiempo real.
Te acompañamos hacia la operación inteligente
SBX360 es un socio que entiende los retos del sector salud y trabaja contigo en tres áreas clave
Automatización de procesos
Identificamos los procesos que más tiempo consumen y los convertimos en flujos automatizados.
- Diagnóstico de procesos actuales
- Diseño de flujos a medida
- Activación y acompañamiento
Seguridad y acceso
Asesoramos en roles, permisos y protocolos de acceso a datos sensibles.
- Control de acceso por rol
- Alertas ante accesos no autorizados
- Trazabilidad de operaciones críticas
Compliance regulatorio
Mapeamos requisitos de habilitación y acreditación y construimos flujos de verificación.
- Verificación automática de requisitos
- Evidencia para auditorías
- Alertas ante desviaciones de protocolo
Conversemos sobre su operación
Agendamos una sesión de 30 minutos para entender los procesos específicos de la institución y mostrar cómo SBX360 los puede automatizar.